Envíos y devoluciones

La gama de productos personalizados Dinkleboo se fabrica en Alemania por encargo. Cada producto se crea a medida, se comprueba su calidad y se envía en un plazo de 1 a 3* días laborables desde nuestra fábrica de Donauworth. *Los periodos de gran volumen pueden retrasar la producción de tu pedido.

Dinkleboo colabora estrechamente con Asendia/Correos, SEUR y DHL Express para entregar su paquete lo antes posible. Dinkleboo ofrece tres métodos de envío: sin seguimiento, con seguimiento y exprés. Ten en cuenta que «Express Tracked» no acelera más los tiempos de producción.

Los gastos de envío son a partir de 4,99 €. También hay métodos de envío más rápidos si necesitas tu paquete con urgencia por un precio más elevado. Disfruta de ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos superiores a 80 €.

Gastos de envío:

Los precios indicados a continuación se basan en el envío de un solo artículo. Si pides más de 1 producto, se añadirá un gasto de envío adicional de 1 euro por artículo.

Envío gratuito:

Disfruta de ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a 80 euros*. El envío gratuito se calcula en función del valor del carrito una vez aplicados los códigos de descuento.

Reembolsos y devoluciones:

En Dinkleboo estamos orgullosos de la excelente calidad y la fabricación artesanal de nuestros productos, y ofrecemos una garantía de satisfacción total contra cualquier defecto de fabricación.

Dado que cada pedido se fabrica exclusivamente para ti, no solemos aceptar reembolsos ni cancelaciones, pero si alguna vez se produce un problema con el producto o el proceso (por ejemplo, defectos de fabricación o daños durante el transporte), lo solucionaremos.

Nota:

• Para productos defectuosos: si se notifica en un plazo de 60 días desde la recepción del pedido, intentaremos reparar o sustituir cualquier producto defectuoso.
• Para productos no defectuosos, los clientes son responsables de todos los gastos de envío de la devolución y deben hacerlo en un plazo de 60 días desde la recepción del pedido*.
• Se puede aplicar una tasa de reposición y gestión del 10 % a determinadas devoluciones.

*Dinkleboo no se hace responsable de los errores cometidos por los clientes, incluidos los errores ortográficos, tipográficos o gramaticales, la cantidad del pedido u otros errores relacionados con el mismo. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido antes de realizarlo. Las imágenes y el texto se imprimen exactamente como aparecen en la vista previa. No revisamos ni corregimos el contenido proporcionado por los clientes.

Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, ponte en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarte.